Valeo Specialist Club ouvre un nouveau chapitre

Valeo Specialist Club : La fidélité pour tous

Dans le cadre de son développement, Valeo lance une nouvelle page Internet pour le Specialist Club et dévoile une identité de marque modernisée.

Conçue comme une plateforme d'information centralisée, cette nouvelle page Internet offre aux garages et aux distributeurs un accès facile à toutes les informations clés concernant le programme: son fonctionnement, les avantages offerts aux membres, la foire aux questions (FAQ) ainsi qu’une vidéo de présentation dédiée.

Au cœur de cette nouvelle identité se trouve l'ambassadeur du Specialist Club, marquant un nouveau chapitre pour le programme. Bien plus qu'un simple visage pour la marque, cet ambassadeur s'impose comme un compagnon de confiance et un expert, créant ainsi un lien fort entre Valeo Service, les distributeurs et les garages. Avec une compréhension profonde des défis quotidiens auxquels sont confrontés les professionnels de l'automobile, il parle leur langage et contribue à rapprocher le programme de ses membres.
 

Présent dans les futures campagnes du Specialist Club, les communications digitales et physiques ainsi que sur les supports promotionnels, l'ambassadeur aidera à créer une expérience plus engageante et plus proche de la réalité des distributeurs et des garages.

Valeo souhaite également renforcer sa proximité avec les ateliers, mieux comprendre leurs besoins et continuer à récompenser leur fidélité à travers des campagnes régulières, des défis et des opportunités exclusives.
 

Qu'est-ce que le Valeo Specialist Club ? 

Valeo Specialist Club est un programme de fidélité gratuit et 100% digital dédié aux garages indépendants. Avec près de 80 000 garages membres répartis dans 16 pays, il s'agit de l'un des programmes de fidélité pour garages les plus ambitieux du marché de la rechange automobile.

L'objectif du Specialist Club est simple : récompenser les ateliers qui choisissent régulièrement les pièces Valeo et fidéliser durablement les clients à la marque.

Bien que conçu pour les garages, il joue également un rôle majeur pour les distributeurs en tant qu'outil puissant pour stimuler les ventes auprès de leurs réseaux de garages.
 

Comment fonctionne le Specialist Club: Scannez, cumulez, profitez

Les garages peuvent télécharger l'application Valeo Specialist Club et s'inscrire en seulement deux minutes. Spécialement conçue pour répondre aux besoins des ateliers, l'application permet de scanner les produits en quelques secondes seulement ! Accumuler des points n'a jamais été aussi rapide, ce qui élimine le besoin de coupons papier et d'envois postaux de preuves d'achat.
 

Les points cumulés peuvent être échangés dans la boutique de cadeaux en ligne du Specialist Club contre des cadeaux et des bons d'achat électroniques. De plus, les membres sont informés dès qu'une nouvelle promotion ou campagne est disponible, ce qui leur permet de saisir chaque opportunité sans jamais rien manquer.
 

Bien plus que des points : animations et défis 

Le Specialist Club va au-delà d'un simple système de points. Tout au long de l'année, Valeo propose des animations et des défis thématiques qui maintiennent un fort engagement. Une roue de la fortune « Spin & Win » permet notamment de remporter des cadeaux supplémentaires en atteignant des objectifs de scan hebdomadaires.

L'impact des campagnes pour les distributeurs

Les distributeurs peuvent également jouer un rôle actif grâce à des campagnes d'animation sur mesure co-construites avec Valeo. En collaboration avec la marque, ils peuvent créer des
campagnes personnalisées pour leurs réseaux de garages en sélectionnant des familles de produits, en définissant les mécanismes de récompense et en utilisant un code promotionnel unique pour suivre la participation des ateliers.
 

Les résultats sont probants: les campagnes co-animées ont permis de générer jusqu'à +30 % de sell-out, et les ateliers engagés réalisent en moyenne plus de 20 ventes Valeo
supplémentaires par mois.
 

Le programme enregistre également un excellent taux de satisfaction, avec un Net Promoter Score (NPS) mondial de 59. Ce très bon résultat reflète la satisfaction des membres qui utilisent activement l'application et profitent des avantages exclusifs du programme.
 

Le Valeo Specialist Club offre ainsi aux distributeurs un outil clé en main pour animer leurs réseaux, renforcer la fidélité et stimuler les ventes, sans la complexité liée à la création
d'un programme de zéro.

Valeo, votre Partenaire de Services Augmentés 

Le Valeo Specialist Club reflète l'engagement de Valeo à soutenir les professionnels de l'après-vente au-delà de la seule fourniture de pièces de rechange.

Grâce à une combinaison de produits innovants, de solutions numériques, d'expertise technique et de programmes de fidélité, Valeo aide les distributeurs et les ateliers à développer leur activité et à s'adapter à un marché en rapide évolution.

Cette approche est au cœur de l'ambition de Valeo d'être Votre Partenaire de Service Augmenté, alliant croissance, durabilité et service pour accompagner la réussite de ses partenaires d'aujourd'hui et de demain.

Pour plus d'informations sur le Valeo Specialist Club, rendez-vous sur https://www.valeoservice.fr/fr/specialistclub